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  • 蓬江女买凡士林身体乳 变成玻尿酸原液 法院这样判

    发布日期:2021-06-20 03:40   来源:未知   阅读:

      如今,因网络购物而产生的经济纠纷日益增多。市民李女士购买,但商家却寄来了价值23万元的。李女士要求退款遭拒,遂提起诉讼。

      近日,经过法院一审、二审,认定双方网购合同成立,驳回了李女士的全部诉讼请求。

      后医美公司向李女士发送了购买玻尿酸原液的链接,李女士没有提出疑问,便拍下了价值23万元的玻尿酸原液。

      医美公司通过电话要求李女士,在软件上通过玻尿酸原液的链接购买凡士林身体乳。

      法院经审理后认为,在网络购物中,销售方在网络购物平台中展示商品名称、型号、数量、价格,实质为向购买者提出要约,购买方通过网络进入货物链接,确定货物型号、确定数量后,在购物平台上下单,就是对销售方的要约进行承诺。因此,当李女士下单后,双方网络购物合同成立。

      首先,从李女士与医美公司一直洽谈的软件聊天记录中,没有看到双方有变更货物内容的文字,反而医美公司在发送玻尿酸原液的链接(附有图片和文字)后,李女士没有提出疑问或者异议。

      其次,若李女士需要的货物为凡士林身体乳,即使医美公司要求其通过玻尿酸原液链接拍下商品,李女士也可以在其拍下的订单中备注,实际购买的货物为凡士林身体乳。本案交易金额涉及23万元,属大额货物交易,李女士对大额货物交易没有进行备注,显然与常理不符。

      最后,对于李女士主张医美公司曾电话承诺会发送凡士林身体乳的情形,她没有提交任何电话录音进行证明,应承担举证不能的不利后果,故法院判决驳回了李女士的全部诉讼请求。

      1.消费者要留意所购商品的名称、型号、价格、规格等基本信息,并与商家达成一致的购买协议。若商家发送的购买链接与消费者购买的商品不符,消费者要及时与商家联系沟通,并备注清楚自己要购买的商品,避免因沟通不畅而发错货物,造成不必要的损失。

      2.如消费者发现网购商品出现质量问题,应当及时反映。消费者可拨打“12315”热线,或向当地相关行政部门反映情况,并投诉维权,切实维护自身利益。王丽君:通化美酒续写中国创造www.nmguu.com.cn